警惕企业管理中的温柔之刀

                   ——读《对员工宽容的企业都死掉了》有感

董事长、党委书记  范建民

日前，集团董事局主席李湘平推荐的一篇文章《对员工宽容的公司都死掉了》见诸内网，我反复品味，反复研读，感慨良多，受益颇多。

诚然，所有的企业，国外企业也好，国内企业也好，国有企业也好，民营企业也好，公司员工都希望环境舒适、工作轻松、福利高高，但问题是，这样做的结果如何？文中的答案是：这种高逼格的公司大都死掉了。企业如此，家又如何？我们都极为崇拜的圣人曾国藩在其家书中云：“凡人之情，莫不好逸而恶劳，无论贵贱智愚老少，皆贪于逸而惮于劳，古今之所同也。人一日所着之衣所进之食，与一日所行之事所用之力相称，则旁人韪之，鬼神许之，以为彼自食其力也。若农夫织妇，终岁勤动，以成数石之粟数尺之布，而富贵之家，终岁逸乐，不营一业，而食必珍馐，衣必锦绣，酣豢高眠，一呼百诺，此天下最不平之事，鬼神所不许也，其能久乎？”。他的意思大概是，享受而不劳作，不可持久，终为家道败落。家如此，国家又如何？看一看高福利的欧洲国家当前的经济状况和国家秩序就可以找到答案。

企业都有一个如何管理员工，如何对待员工的问题，都存在着一个如何平衡股东、员工、社会、客户、相关方利益的问题，作为东明石化集团旗下的江苏新海石化有限公司，我们拓展集团“感恩、忠诚、奉献、进取”的核心价值观的内涵，提出了“善文化”和“家文化”的概念，我们的一部分干部和员工把它理解为公司一定要善待员工，对员工要有家式的人文关怀，这并不为错，但却并不全面。一个小家庭中应该有三个角色：一个是“严父”、一个是“慈母”一个是“子女”，企业的“家文化”也有三重内涵：一是严父般的严格管理，二是慈母般的人文关怀，三是兄弟姐妹般的相互关爱，和谐共处。因此，我们把公司的文化概括为“严格管理，人文关怀，法德并举，严肃活泼”。这样就不难理解：在关怀之外，严格的执行力是公司家文化的重要组成部分，公司在这样的文化理念下管理员工，平衡各方利益。

每个企业都有自己特有的企业文化，有的企业崇尚“狼性文化”，有的企业推行“家文化”，等等。每个企业的文化虽然不尽相同，但是每个企业都有自己的底线，都有与企业发展相适应的管理法则，而这个管理法则是随着企业的发展而变化的。一个优秀的企业的管理法则必定要求对员工进行严格管理，虽然严格的形式不尽相同，但是从根本上却是一致的。

严格管理是对企业的高度负责。企业目标的达成是靠管理来实现的，尤其是我们这样一个高危化工企业，唯有严格而精细的管理才能确保安全生产，才能确保长周期运行，才能确保节能降耗，才能杜绝一些不必要的浪费，才能取得高于行业平均水平的业绩和效益，才能把企业引向健康发展的快车道。古人云：生于忧患，死于安乐。企业的发展不可能是一帆风顺的，前进的道路上必定充满坎坷和荆棘，市场经济下没有任何一个非垄断企业能够在松松垮垮的管理中“躺着赚钱”。管理松散的企业就像一盘散沙，形不成合力，最终必将走向消亡。只有树立忧患意识，采用严格管理制度，企业发展才能越来越兴旺。实施严格管理，一是要建立一整套严格的制度体系，二是要建立一套行之有效的考核体系，三是要形成一种具有高度执行力的企业文化。前两条易，第三条难，文化的建立需要公司全体干部职工的理解和认同。

严格管理是对员工的高度负责。在企业运营中，严格管理才是对员工的大爱。唯有严格管理，才能确保企业效益，才能确保员工较高的薪酬和较好地福利，唯有严格管理，才能确保企业的快速发展，也才能为员工提供良好而长久的事业平台，唯有严格管理才能确保员工在工作实践和培训实践中不断提升工作本领和自身职业素养。在职场中，舒服是一把温柔刀，它会斩断高薪，斩断成长，也斩断进步，直至斩断员工一生的事业和成就。正如《对员工宽容的公司都死掉了》一文中的L,在温柔之刀的作用下，她将一生低薪相伴，碌碌无为，一事无成。是谁毁了她的一生？答案应该是她所在的公司和对她格外宽容和厚爱的上司。企业对员工的宽容，不仅不是对员工的关爱，而是对员工的一种伤害。金誉石化“6.5”事故岗位人员不知道如何应对突发情况，也不知道如何逃生，最终白白葬送了自己的宝贵生命，如果金誉石化的管理能够对员工严格一些，员工培训抓得更紧一些，悲剧是能够避免的。

谈严格管理，管理者往往考虑的是对下属和员工的严格管理，事实上，管理者对自己的严格管理至关重要。古语曰：其身正，不令而行，其身不正，有令而不从。以身作则，率先垂范，管住了自己，要求他人做到的，自己首先做到，要求他人不做的自己坚决不做，会起到意想不到的管理效果。管好自己，曾子给出的药方是：“吾日三省吾身。”在这方面，蒋介石为我们做出了榜样，一身坏毛病的他从1915年开始写以反省自我为主要内容的日记，一直到1972年，长达57年从未间断，何等毅力？在自律方面，同样为我们做出楷模的是创造了清朝盛世的康熙大帝，他一生兢兢业业，可谓耗尽了心血和精力，在他的家训《庭训格言》中，多处教育皇子们要自律，要“起居有常”不可“贪睡贪食”，更不可沉湎于酒席中。我想位高权重的古代帝王的一些做法应该给我们一些领导者和管理人员一些启示。

关于在企业运营中如何进行严格管理，我想，应该包含以下三个方面：

第一，工作质量要高标准严要求。我们新海石化已经是连续数年的中国民营企业500强，但是，假若我们走出新海看新海，我们就会发现，与一些优秀企业相比，我们的好多方面还处于低档次运作的状态，大到我们的人均劳效、人均利润等关键性指标，小到我们收率、能耗、损失率等生产性指标，再到我们的会议管理、活动组织，我们发出的文件材料等，无论结果或过程都与先进单位相比有一定差距，集团董事局李主席提出了对标管理的思路，是非常有效的一种手段和方法，我们一定要认识到差距和不足，看齐标杆，通过精细管理，全面提升管理档次和业绩。

第二，人员素质要高标准严要求。企业之间的竞争说到底是人才的竞争，人才是企业核心竞争力的最重要方面。尤其是我们这样一个传统制造企业，我们有的工艺技术别人具有，我们有的制造设备别人具有，甚至更先进，要在激烈的市场竞争中实现企业的健康发展，转型升级，行稳致远，唯有靠企业高技能员工的精心操作，靠企业优秀管理者的精细管理。高素质的人才需要招聘，更需要培养，自己培养的人才才是最忠诚，最具有文化认同力的企业发展驱动者。员工培训，无论是实践培训还是理论培训，无论是技能培训还是文化培训，都有一个培训力度的问题，都有一个培训标准的问题，我们一定要建立一套具有较强培训力度和严格考核体系的人才培养机制，让员工在学习中提高，在实践中升华。通过严格的培训，把公司干部职工都培养成具有一流技术水平、现代化管理能力和较高职业素养的可用之才。

第三、工作作风要高标准严要求。良好的工作作风是组织事业成功的保证。当前，新海石化各级干部和员工工作作风总体是好的，但也还存在着这样那样的问题，干部作风方面，存在着不踏实奋斗的问题、不积极主动的问题、不注重奉献的问题、不注重效率的问题、不廉洁自爱的问题。员工作风方面，存在着不追求上进的问题、不严格遵守纪律的问题、没有工匠精神的问题，等等。这些问题任其发展，无论对公司或是个人都是贻害无穷的。我们要建立一套融思想教育、监督制约、考核奖惩为一体的作风建设机制，从严要求，扶正祛邪，打造风清、气正、心齐、劲足的良好的企业文化氛围，把企业引向充满活力，基业长青的发展轨道。

总之，企业管干部、管员工就像父母管孩子，既要关心爱护，又要严格管理，缺一不可，偏废不得。我们不要欧洲公民式的“舒服”，不要溺爱娇惯式的“宽容”，而要一种严守纪律、拼搏奋进、自我超越的精气神。如此，则百年长青企业可待，我们每个员工的人生价值也将得以实现。